Qué hacer en las primeras 24 horas tras un accidente de tráfico
Tiene un accidente. El corazón le va a mil. Hay daños en los vehículos. Puede que haya heridos. No sabe qué hacer primero. Lo que haga en los próximos minutos y horas puede tener un impacto directo en su derecho a una indemnización justa.
Esta guía le explica exactamente qué hacer — y qué no hacer — en las primeras 24 horas tras un accidente de tráfico.
En los primeros minutos: seguridad antes que todo
Antes de nada, asegúrese de que todos los ocupantes están a salvo. Si hay heridos, llame al 112 inmediatamente. No mueva a nadie que pueda tener lesiones en la columna hasta que llegue el personal sanitario.
Si el vehículo puede moverse y es seguro hacerlo, llévelo al arcén. Si no, coloque los triángulos de señalización a al menos 50 metros del vehículo en cada dirección. Póngase el chaleco reflectante antes de salir del coche.
Si hay heridos, es obligatorio. Si no los hay, es muy recomendable igualmente. El atestado policial es un documento fundamental para la reclamación posterior. Sin él, acreditar lo ocurrido es mucho más difícil.
Fotografíe los vehículos desde varios ángulos, la posición final de cada coche, los daños, las señales de tráfico cercanas, las marcas en el asfalto y cualquier elemento relevante. Hágalo antes de mover los vehículos.
Nombre completo, DNI, matrícula del vehículo, compañía de seguros y número de póliza. Anote también los datos de posibles testigos — sus testimonios pueden ser decisivos.
El parte amistoso: qué firmar y qué no
El parte amistoso de accidente es el documento que ambos conductores rellenan de común acuerdo para describir lo ocurrido. Es una herramienta útil cuando hay acuerdo claro sobre los hechos. Pero puede convertirse en un problema si lo firma sin leerlo bien.
Qué debe incluir el parte amistoso
- Fecha, hora y lugar exacto del accidente
- Datos de ambos vehículos y conductores
- Datos de los seguros de ambos vehículos
- Descripción de lo ocurrido — solo hechos, sin interpretar culpas
- Croquis del accidente
- Si había heridos o no
Qué no debe hacer con el parte amistoso
- No marque ninguna casilla que implique asumir culpa si no está seguro
- No firme bajo presión o sin haber leído todo
- No acepte el relato del otro conductor si no coincide con lo que usted vivió
Vaya al médico el mismo día — aunque crea que está bien
Este es uno de los errores más frecuentes y más costosos. Muchas personas sienten solo tensión nerviosa justo después del accidente y creen que están bien. Al día siguiente aparece el dolor de cuello, de espalda, el mareo.
El latigazo cervical — la lesión más común en accidentes de tráfico — puede tardar entre 24 y 72 horas en manifestarse. Si no hay parte médico desde el primer día, la aseguradora puede argumentar que las lesiones no están relacionadas con el accidente.
Dónde ir
- Urgencias hospitalarias si el dolor es significativo
- Su médico de cabecera si los síntomas son leves — pero vaya ese mismo día
- Un médico especialista en lesiones traumáticas si tiene acceso
Guarde todo: facturas, informes y comunicaciones
Todo lo que se gaste como consecuencia del accidente puede reclamarse. Para eso necesita justificantes. Guarde:
- El parte médico de urgencias y todos los informes posteriores
- Las facturas de farmacia, fisioterapia y cualquier tratamiento
- Los partes de trabajo que acrediten los días de baja
- Los tickets de taxi o transporte si no puede conducir
- Las facturas del taller y del vehículo de sustitución
- Cualquier comunicación escrita con la aseguradora
Llame a un abogado antes de hablar con la aseguradora
La aseguradora le llamará. Es su trabajo. Intentarán cerrar el caso rápido y con la menor indemnización posible. Puede que le hagan una oferta que parezca razonable pero que sea muy inferior a lo que le corresponde.
No acepte ninguna oferta, no firme ningún documento y no haga ninguna declaración sobre culpabilidad sin haber hablado antes con un abogado especializado.
¿Ha sufrido un accidente? Le orientamos sobre los pasos a seguir. Consulta gratuita y sin compromiso.
667 478 611Resumen: los 6 pasos de las primeras 24 horas
- Asegure la zona y llame al 112 si hay heridos
- Llame a la policía y espere el atestado
- Documente el accidente con fotos antes de mover los vehículos
- Intercambie datos con el otro conductor y los testigos
- Acuda al médico ese mismo día aunque crea que está bien
- Llame a su abogado antes de hablar con ninguna aseguradora
Preguntas frecuentes
¿Qué hago justo después de un accidente de tráfico?
Lo primero es asegurarse de que todos están a salvo y llamar al 112 si hay heridos. Después: señalizar el vehículo, intercambiar datos con el otro conductor, no mover los vehículos hasta que llegue la policía si hay heridos, y acudir al médico aunque crea que está bien.
¿Debo firmar el parte amistoso?
Solo si está completamente de acuerdo con lo que pone. Lea todo con calma. Si tiene dudas sobre algún punto, no lo firme — puede rellenarlo más tarde con ayuda de su abogado. Lo que firme puede usarse en su contra.
¿Cuándo debo ir al médico tras un accidente?
El mismo día del accidente o al día siguiente como máximo, aunque crea que está bien. Muchas lesiones — especialmente el latigazo cervical — aparecen horas o días después. Sin parte médico desde el primer momento, la aseguradora puede cuestionar la relación entre las lesiones y el accidente.